Tham khảo

Khung pháp lý của 9fun

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 9fun.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
9fun Khung pháp lý của 9fun
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 9fun vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Gửi yêu cầu xóa qua email — chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc.
Xác minh và bảo vệ tài khoản Đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay lập tức.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem xét tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản ngay trên trang hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng tại 9fun.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra luật hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong 3 ngày làm việc và hoàn tất xóa trong 30 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Toàn bộ giao dịch được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử của bạn — dữ liệu đó do MoMo, ZaloPay và Viettel Money quản lý theo chính sách riêng của họ.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để mở yêu cầu xem xét. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.