Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
9fun Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, loại dữ liệu cần xử lý và phương thức liên lạc. Chúng tôi xác nhận nhận email và phản hồi theo quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin và hệ thống sẽ ghi nhận yêu cầu tự động.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng quanh bốn lớp: mã hóa kết nối, kiểm soát cookie, quản lý lưu trữ và quy trình xác minh danh tính khi có thay đổi nhạy cảm. Mỗi lớp đều hoạt động ngầm để bạn dùng dịch vụ trên điện thoại mà không cần lo.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống được bảo vệ khỏi truy cập trái phép.
Quản lý cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống.
Xác minh thay đổi nhạy cảm Bất kỳ thay đổi nào liên quan đến email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đều yêu cầu xác nhận OTP. Bước này ngăn thay đổi trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại 9fun

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật áp dụng tại vùng đó.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Mỗi lần có thay đổi thông tin nhạy cảm hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi xác nhận OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thao tác đó, hãy liên hệ hỗ trợ ngay.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.